TIC Process

Consultoría de Procesos y Calidad
Te acompañamos en el proceso de Certificación de Calidad de las Normas ISO 9001 e ISO 27001

Soluciones sencillas a problemas complejos

TIC Process


Somos especialistas expertos en Implementaciones de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001 e ISO 27001.

Los únicos en el mercado expertos en Software y Procesos Industriales automatizados.

¿Por qué elegirnos?

  1. Somos pioneros en la personalización de su Sistema de Gestión de Calidad, abordando los procesos desde la perspectiva de nuestros clientes para garantizar un enfoque adaptado a sus necesidades específicas.

  2. Nuestra implementación se distingue por la integración de herramientas digitales de vanguardia, que aseguran una gestión eficaz.

  3. En un mercado saturado, nos destacamos por nuestra dedicación a la adopción de herramientas tecnológicas modernas, diseñadas para simplificar y potenciar los procesos, asegurando una gestión eficiente y contemporánea.

"TIC Process es una empresa dedicada al diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad, basados en ISO 9001:2015 e ISO 27001:2022 - Seguridad de la Información. Te acompañamos en todo el proceso hasta la certificación.

"Nos apasionan los Procesos, el orden, las soluciones sencillas a problemas complejos y amamos ser los Arquitectos y Constructores de tus sueños"

Somos un grupo de Consultores Expertos con más de 20 años de experiencia, en el diseño e implementación de soluciones asociadas a la mejora continua de procesos, la calidad y el desarrollo de operaciones a través de la transferencia de conocimiento y tecnología ofreciendo un servicio participativo a través del cual Co Creamos con nuestros clientes procesos simples que generen valor agregado a los objetivos estratégicos y comerciales de su compañía. Acompañamos implementaciones del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) dentro del Marco de Referencia de Normas Internacionales como ISO 9001 o CMMI para Desarrollo de Software o Gestión de Servicios.

Garantizamos a nuestros clientes una alta adherencia a los Procesos Implementados a través del servicio de Auditoría Interna y  acompañamos a nuestros clientes en el Proceso de certificación, garantizando el éxito del mismo. Adicionalmente, todo este trabajo podemos realizarlo de manera remota, acompañando esto tiempos y garantizando el éxito de todas nuestras implementaciones, sirviendo de referencia, promoviendo la gestión y control de actividades remotas.

TIC Process ha sido concebida recogiendo una larga experiencia en Ingeniería de Software, y en múltiples proyectos de mejora de procesos, tanto dentro del ámbito de servicios como en el de desarrollo de productos en: Argentina, Panamá y Venezuela. Tenemos experiencia sólida en empresas que se dedican a la Industria del Software,  Empresas de Construcción a gran escala y alta complejidad así como en Procesos asociados a Plantas Agroindustriales de Almacenaje, Procesadoras de Alimentos para consumo humano (Granos, Aceites), Plantas de Alimentos Balanceados de Animales (pollos, cerdos, caninos, felinos, etc.) y .

TIC Process brinda  una infraestructura tecnológica de mejora de procesos que incluye servicios como:
  • Framework de Procesos (Procesos documentados, Roles Definidos, Documentos Estandarizados, Políticas Definidas)
  • Organización y Administración de Repositorio de Información Organizacional seguro.
  • Asignación, seguimiento y control de Actividades al personal o grupos de personas, proyectos o unidades organizacionales (desde cualquier lugar del mundo)
  • Recolección y análisis de indicadores de gestión.


Contáctanos, esperamos tu consulta: 

 +54-91145656411 - Contacto Comercial
comercial@ticprocess.com
Contacto



Walter Luis Trubian

CEO

Chief Executive Officer (CEO - Socio Fundador)

Alejandra Carvajal

SECPI y Socia Fundadora

Senior Executive Consultant Process Improvement

Empresas Auditadas
0+
SGC Implementados Exitosamente
0+
Clientes Satisfechos
0%
Pasos a seguir (Plan, Do, Check, Act)
0

Hace algunos años el Régimen de Promoción de la Economía del Conocimiento (mejor conocida como Ley de Economía de Conocimiento) se denominaba la Ley de Promoción de la Industria del Software (Ley 26.692) y dentro de su alcance incluía a aquellas empresas que: ....”acrediten Actividades de Investigación y Desarrollo de Software, Actividades tendientes a la obtención de una norma de Calidad reconocida y/o Exportaciones de Software”.

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Te contamos en el artículo anterior como se debe definir la Política de la Calidad correctamente, hoy con el objetivo de reforzar estas definiciones, vamos a contarte cuáles son los 4 errores más comunes que desde TIC Process identificamos durante las auditorías o nuestras actividades de consultoría, para que les sirva de contraste.

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La Política de la calidad es importante porque refleja la Misión y la Visión de la organización, tiene relación con los valores y la cultura organizacional, pero sobre todas las cosas es un componente fundamental de la Estrategia Organizacional. Por eso es importante, tomarnos el tiempo suficiente para hacerlo y reflejar todos estos condimentos que no son menores.

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Como mencionamos en el artículo anterior, durante nuestro trayecto, hemos detectado errores en la definición de procesos, en empresas que utilizan SGC basados en la norma de calidad ISO 9001:2015. Pasamos a contarte los otros dos errores más comunes que desde TIC Process hemos identificado.

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Cada vez con más frecuencia desde TIC Process nos encontramos con una serie de errores cuando hacemos las revisiones de los procesos dentro de las organizaciones. El Proceso, es una tremenda herramienta para transferir el conocimiento dentro de las organizaciones.

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El Mapa de Procesos es una representación gráfica que nos ayuda a mostrar la interrelación entre los procesos más importantes de una organización. Es una herramienta excelente para mostrar la operación de una organización de principio a fin y en ella dejar la marca de su ADN.

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El Ciclo virtuoso atribuido a William Edwards Deming: PDCA (Plan, Do, Check, Act), dado que fue él quien lo dió a conocer - pero realmente este concepto ha sido desarrollado por Walter A. Shewhart-, ha servido de base para la definición de procesos controlados dentro de un circuito de mejora continua y está fuertemente ligado a las bases conceptuales de las normas ISO.

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Cuando antiguamente diseñábamos procesos y los representábamos gráficamente a través de los típicos diagramas de procesos con sus entradas, canales con los distintos actores, decisiones, etc. etc. requeríamos de herramientas con una complejidad de imágenes que representen los distintos elementos de un proceso.

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Acá estoy de nuevo... ya sabes lo que te apasiona??? , aquello por lo que puedes dejar de dormir, que puedes pasar horas y horas y lo disfrutas, es algo muy similar al amor, pero es lo que te asocia a tu parte creativa y productiva, lo que pone a trabajar esa máquina maravillosa y perfecta que es nuestro cerebro y que comienza a generar cosas hermosas.

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Cuando deseamos emprender, cuando deseamos ser los arquitectos de nuestros propios sueños, además de pasar por un montón de vivencias que pueden ser positivas o negativas pero que nos sirven para capitalizar nuestra experiencia y finalmente enriquecernos y fortalecernos, debemos hacer un proceso creativo.

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  • Juan Bautista Justo 640, Florida, Provincia de Buenos Aires, Argentina